Termos de serviço
ALVO COMPANY — Termos de Serviço
Ao comprar ou navegar em nossa loja, você concorda com estes termos. Leia com atenção, escrevemos para ser entendido, não para confundir.
01 — Aceitação dos Termos
Ao acessar nosso site, criar uma conta ou realizar qualquer compra na Alvo Company, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer disposição aqui presente, solicitamos que não utilize nossa plataforma.
Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, clientes e demais usuários que acessem ou realizem compras na loja alvocompany.com.br. Reservamos o direito de atualizá-los a qualquer momento, com aviso publicado nesta página. A versão mais recente destes Termos prevalece sobre versões anteriores. Ao continuar utilizando nossos serviços após qualquer alteração, você aceita os termos atualizados.
02 — Sobre a Alvo Company
A Alvo Company é uma marca de vestuário masculino especializada em camisas sociais de algodão pima peruano, com foco em modelagem refinada e caimento preciso para o homem que usa camisa no dia a dia.
Razão Social: Alvo Company Ltda. | CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX | E-mail: contato@alvocompany.com.br | Atendimento: Seg – Sex, 9h às 18h.
03 — Cadastro e Conta
Para realizar uma compra, você pode criar uma conta ou finalizar o pedido como convidado. Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas; manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso; notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta; e ser o único responsável por toda atividade realizada sob seu login.
Nossa loja é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos ou a menores devidamente assistidos ou representados por seus responsáveis legais, nos termos do Código Civil Brasileiro. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio e sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
04 — Produtos e Pedidos
As descrições, imagens e especificações de nossos produtos são elaboradas com o máximo de precisão. No entanto, podem existir pequenas variações de cor entre o monitor e o produto físico, inerentes à reprodução digital.
Os produtos estão sujeitos ao estoque disponível no momento da finalização do pedido. O pedido é confirmado apenas após o processamento do pagamento. Pedidos podem ser cancelados sem custo enquanto ainda não despachados, entre em contato imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp. Em casos de indisponibilidade de estoque ou irregularidade no pedido, informaremos e reembolsaremos integralmente.
A conclusão do pedido e o envio do e-mail de confirmação não constituem, por si só, aceitação contratual definitiva. A venda só se perfaz com a confirmação de pagamento e disponibilidade de estoque.
05 — Preços e Pagamentos
Todos os preços são exibidos em Reais (R$), já com os impostos aplicáveis incluídos. O frete é calculado separadamente no checkout, com base no CEP de entrega.
PIX: pagamento à vista com aprovação imediata. Cartão de crédito: parcelamento disponível conforme condições exibidas no checkout. Boleto bancário: compensação em até 3 dias úteis, o pedido só é processado após confirmação.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros tipográficos de preço a qualquer momento. Caso um pedido já tenha sido processado com valor incorreto, o cliente será contatado e poderá optar por manter o pedido pelo preço correto ou cancelá-lo com reembolso integral. Promoções e descontos não são cumulativos, salvo indicação expressa.
06 — Entrega e Frete
Os prazos de entrega são estimados a partir da confirmação do pagamento e podem variar conforme a modalidade de envio escolhida e a região de destino. Eventos fora do nosso controle, como greves, desastres naturais ou restrições logísticas, podem impactar os prazos.
O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado. A responsabilidade pelo fornecimento do endereço correto é exclusivamente do cliente. Tentativas de entrega frustradas por ausência do destinatário poderão gerar custos adicionais de reenvio. Pedidos não retirados nos Correios dentro do prazo serão devolvidos ao remetente.
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, realizaremos o reenvio do produto ou o reembolso integral, a critério do cliente.
07 — Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na plataforma da Alvo Company, incluindo, mas não se limitando a marca, logotipo, fotografias, textos, layouts, identidade visual e elementos de design, é de titularidade exclusiva da Alvo Company Ltda. e protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira.
É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito. É permitido compartilhar links de produtos nas redes sociais, desde que não haja alteração de contexto ou associação indevida. Avaliações e fotos de clientes enviadas à marca poderão ser utilizadas em nossas comunicações, com crédito, salvo solicitação contrária. Violações serão tratadas nos termos da Lei nº 9.279/1996 (Lei da Propriedade Industrial) e demais legislações aplicáveis.
08 — Limitação de Responsabilidade
A Alvo Company empreende todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e os pedidos processados com precisão. Contudo, não nos responsabilizamos por: indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção, falha técnica ou caso fortuito; danos decorrentes de uso indevido da conta pelo próprio cliente ou por terceiros mediante suas credenciais; atrasos logísticos causados por transportadoras ou por eventos fora do nosso controle; incompatibilidade do produto com preferências subjetivas não cobertas pela política de devolução.
Nada nestes termos exclui ou limita os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Em caso de conflito, prevalece sempre a norma mais favorável ao consumidor.
09 — Privacidade e LGPD
O tratamento dos seus dados pessoais segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários para processar seus pedidos, personalizar sua experiência e cumprir obrigações legais.
Dados coletados: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone e informações de pagamento. Finalidade: processamento de pedidos, comunicações transacionais e marketing com consentimento. Compartilhamento: apenas com parceiros operacionais necessários (gateways de pagamento, transportadoras). Seus direitos: acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos dados, mediante solicitação.
Para exercer seus direitos ou obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail contato@alvocompany.com.br.
10 — Disposições Gerais
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes da relação entre o cliente e a Alvo Company serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A eventual nulidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição destes termos não afeta as demais cláusulas, que permanecem em plena vigência. Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com aviso publicado nesta página com antecedência mínima de 10 dias. A tolerância de qualquer descumprimento não implica renúncia ao direito de exigi-lo no futuro. Em caso de dúvida sobre qualquer ponto, entre em contato antes de realizar sua compra.
Última atualização: Junho de 2025 — Versão 1.0. Em conformidade com o CDC (Lei nº 8.078/1990), LGPD (Lei nº 13.709/2018) e Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Vigência a partir de 2025 — Alvo Company.
